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知名奶茶品牌再出事故,顾客喝出黑虫如何处理

来源:华律网整理 2021-03-19 4 人看过
在现实生活中,很多人年轻人喜欢喝奶茶的。而日前,福建福州一位顾客在一知名奶茶店喝奶茶时,既然在奶茶中喝出了一厘米长的黑色虫子,场面相当另人作呕,那么知名奶茶品牌再出事故,顾客喝出黑虫怎样处理?华律网小编整理相关知识,希望对大家有帮助。

一、知名奶茶品牌再出事故,顾客喝出黑虫如何处理

顾客在奶茶中喝出虫子后,顾客可以向消费者委员会、食品监督管理部门投诉,要求商家承担相应的责任,如赔偿损失、赔礼道歉等,而食品监督管理部门可以作出相应行政处罚。

消费者权益保护法

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国食品安全法

第一百二十四条 违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:

(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;

通过上述分析知道,消费者在奶茶中喝出虫子的,属于食品消费纠纷,顾客可能向向消费者委员会、食品监督管理部门投诉,除了给予顾客相应赔偿外,还要承担行政处罚的责任。如果需要法律方面的帮助,读者可以到华律网进行咨询。

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引用法条:
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