一、知名奶茶品牌再出事故,顾客喝出黑虫如何处理
顾客在奶茶中喝出虫子后,顾客可以向消费者委员会、食品监督管理部门投诉,要求商家承担相应的责任,如赔偿损失、赔礼道歉等,而食品监督管理部门可以作出相应行政处罚。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》
第一百二十四条 违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;
通过上述分析知道,消费者在奶茶中喝出虫子的,属于食品消费纠纷,顾客可能向向消费者委员会、食品监督管理部门投诉,除了给予顾客相应赔偿外,还要承担行政处罚的责任。如果需要法律方面的帮助,读者可以到华律网进行咨询。
华律网小编解读《侵权责任法》(全文)第一章一般规定 第一条为保护民事主体的合法权益,明确侵权责任,预防并制裁侵权行为,促进社会和谐稳定,制定本法。 一般观点认为,侵权法是
华律网小编网上购物已成为日常,消费者可以通过多种途径在网上购买商品,网上购买确实简单方便,但也存在购买到假商品的情形,网上购物被骗维权似乎更加艰难,许多消费者被骗之后就不
华律网小编消费者权益保护法 第一章总则 第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用
华律网小编3月15日,修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》将正式实施。针对消法修改前后的变化亮点,结合具体案例,提示消费者在实际生活中如何更好地维权。 亮点一:商业
到了冬天我国人民都会吃火锅的,近日陕西宝鸡市的陆先生在海底捞吃火锅时发生了一件很不愉快的事,既然在火锅中吃出烟头,那么海底捞吃出烟头,消费者权益怎样救济?下面由华律网小编为读者进行解答,希望以下的知识对读者有所帮助。
一些商家在经营中会诱导消费者进行消费,让消费者在不知不觉中买了许多自己根本不需要的产品。等消费者醒悟过来后,觉得商家的行为根本不符合正当经营的原则,那诱导消费可以认定为消费欺诈行为吗?今天来听听华律网小编的说法。
消费者权益保护法在很大程度上为消费者维护其合法权益提供了法律依据。面对经营者或生产者的某些程度较深的恶意侵权行为,消费者权益保护加大了处罚力度,达到良好的警示效果。那么,消费者权益保护法3倍赔偿和10倍赔偿能否同时适用?
在现实生活中,很多商品是有保质期的,而商品在保质期内出现问题的,消费者是可以要求经营者进行维修、退货、换货的,所以确定质保期是非常重要的,那么,商品已过保质期还能申诉吗?下面由华律网小编为读者进行相关知识的解答。
消费者在购买服装的时候,对服装品牌往往是比较看重的,知名品牌的服装往往价格是非常高的,特别是一些奢侈品牌的服装,而假冒他人品牌的服装也是比较多的,那么服装假货赔偿有什么标准?下面由华律网小编为读者进行相关知识的解答。
在现实生活中寄送快递是非常普遍的,而寄件人如果寄送的物品是比较贵重的,一般会选择保价,防止物品出现丢失或者损坏,那么快递若保价损坏赔偿是不是全额赔偿?下面由华律网小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。
各个网购平台自开创以来就深受着顾客的喜爱,因为它在顾客的心中象征着高品质。那么,如果发现它们卖假货,会如何处罚呢?为了回答这个问题,下面由华律网小编为大家进行相应的解答,以供大家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。